Términos y Condiciones
Última actualización: 2 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma SatGate (en adelante, «la Plataforma»), operada por Tecno Office (en adelante, «el Proveedor»). Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, «el Usuario») acepta estos términos en su totalidad.
1. Objeto del servicio
SatGate es una plataforma en línea (SaaS) que permite descargar, consultar, validar, conciliar y reportar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDIs) obtenidos del Servicio de Administración Tributaria (SAT), así como generar reportes operativos y fiscales asociados.
2. Cuenta y acceso
- El Usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados al registrarse.
- Las credenciales de acceso son personales e intransferibles; el Usuario es responsable de su confidencialidad y de toda actividad realizada con su cuenta.
- El periodo de demostración tiene la vigencia indicada al momento del registro y no implica obligación de contratación.
3. Uso permitido
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido:
- Usar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
- Reproducir, revender o explotar el software o sus contenidos sin autorización.
- Compartir el acceso con terceros fuera de los usuarios contratados en su plan.
4. Credenciales del SAT y responsabilidad fiscal
La Plataforma utiliza la e.firma (FIEL) o los mecanismos que el Usuario provea para descargar información del SAT, exclusivamente por cuenta y orden del propio Usuario. El Usuario es el único responsable de la veracidad, interpretación y uso fiscal de la información obtenida. SatGate es una herramienta de apoyo operativo y no sustituye la asesoría contable o fiscal profesional.
5. Disponibilidad del servicio
El Proveedor procurará mantener la Plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza una operación libre de interrupciones. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualización o suspensión temporal por causas técnicas o de fuerza mayor.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca SatGate, el diseño y los contenidos de la Plataforma son propiedad del Proveedor y están protegidos por la legislación aplicable. El contrato otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio.
7. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no será responsable por daños indirectos, pérdida de información atribuible al Usuario, decisiones fiscales tomadas con base en la información, ni por fallas derivadas de los sistemas del SAT o de terceros. La responsabilidad total del Proveedor se limita, en su caso, al monto pagado por el Usuario durante el periodo correspondiente.
8. Planes, pagos y cancelación
Las condiciones de contratación, precios, modalidades de pago, compromisos mínimos y penalizaciones se rigen por las Políticas de Uso y Penalizaciones y por la cotización o contrato que el Usuario acepte.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
10. Modificaciones
El Proveedor podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.